Por Ronan Massez (Consultor en transformación digital y pensamiento Human-Centric)
¿Qué harías si tu empresa pudiera ganar, sin esfuerzo adicional, más de 200 horas al año por cada colaborador gracias a la adopción de inteligencia artificial?
Esta no es una hipótesis futurista, sino una realidad que muchas organizaciones ya están comenzando a experimentar. Sin embargo, mie ntras la tecnología nos ofrece la oportunidad inédita de reconfigurar el tiempo laboral, la mayoría de las compañías parecen estar atrapadas en un bucle reactivo donde toda mejora en eficiencia termina, paradójicamente, por traducirse en mayores demandas, aceleración constante y un aumento generalizado del estrés.
La cuestión no es si la inteligencia artificial optimiza procesos. Eso ya está resuelto. La verdadera pregunta, la que aún está por responderse de forma colectiva, es: ¿qué haremos con el tiempo que libera?
Si no somos capaces de responder con responsabilidad y conciencia, corremos el riesgo de profundizar una cultura de hiperproductividad sin dirección, alimentada por algoritmos pero vaciada de sentido humano.
De esta inquietud nace HumanOS: una propuesta de transformación cultural que no solo acompaña la digitalización de las organizaciones, sino que plantea una profunda revisión del modelo de trabajo, del liderazgo y del rol que la tecnología debe desempeñar en nuestra vida profesional.
Del espejismo de la productividad al rediseño del tiempo
Durante décadas, el crecimiento económico y el éxito organizacional se midieron principalmente a través del prisma de la productividad: hacer más, en menos tiempo y con menos recursos. Este paradigma, ya desgastado, ha encontrado en la inteligencia artificial su máximo catalizador. Estudios como los de Thomson Reuters confirman que el uso eficaz de herramientas de IA puede liberar hasta 200 horas anuales por persona, al automatizar tareas repetitivas, asistenciales o analíticas.
No obstante, lejos de generar espacios para la creatividad, la innovación o el descanso, muchas organizaciones están respondiendo a esta liberación con una sobrecarga adicional de objetivos, reuniones, entregables y presión por resultados. El fenómeno tiene nombre: technostress, y afecta a más del 70% de los trabajadores, quienes reportan una percepción de aumento en sus cargas laborales desde que comenzaron a utilizar herramientas de inteligencia artificial.
Este tipo de respuesta institucional no solo revela una incapacidad de adaptación cultural, sino también una peligrosa confusión entre eficiencia y progreso. La IA no está aquí solo para hacer las cosas más rápido. Está aquí para ofrecernos la posibilidad de hacer cosas distintas.
Tres formas de reimaginar el tiempo liberado: el núcleo de HumanOS
La premisa fundamental de HumanOS es que la cultura organizacional no debe limitarse a integrar tecnología, sino que debe reconfigurarse estructuralmente para crear valor en un mundo donde lo humano y lo artificial conviven en permanente simbiosis. Para lograrlo, proponemos tres líneas de acción:
1. Un 20 % del tiempo al servicio del futuro: cultivar proyectos que no existían
Inspirado en la filosofía del “20% time” de Google —donde los colaboradores dedican parte de su tiempo a iniciativas propias, muchas de las cuales han derivado en innovaciones de alto impacto como Gmail o AdSense—, este enfoque plantea que el tiempo liberado por la IA no debería reinvertirse automáticamente en las tareas centrales del negocio.
Por el contrario, puede y debe ser canalizado hacia espacios de exploración, pensamiento estratégico, investigación interna, experimentación creativa o incubación de soluciones inéditas.
Este no es un lujo para empresas privilegiadas: es una necesidad adaptativa en un entorno donde el cambio es exponencial y la única ventaja competitiva sostenible proviene de la capacidad de anticipar lo que aún no existe.
2. Formar equipos capaces de evolucionar: entrenar plasticidad cognitiva
A medida que la IA asume funciones mecánicas, repetitivas o incluso analíticas, el diferencial humano se traslada a territorios más complejos: la capacidad de aprender, desaprender y reaprender; de adaptarse a contextos inestables; de interrelacionar disciplinas; de ejercer juicio ético y criterio estratégico.
Por ello, proponemos destinar parte del tiempo recuperado a procesos formativos continuos, centrados en el desarrollo de mentalidades de crecimiento (growth mindset), pensamiento sistémico, habilidades interpersonales avanzadas y alfabetización en IA.
No se trata simplemente de capacitar sobre cómo usar nuevas herramientas, sino de formar a los equipos para co-evolucionar con ellas, manteniendo una perspectiva crítica y creativa sobre su implementación y su impacto.
3. Redefinir el rol del liderazgo: diseñar futuros humanos estratégicamente
En el marco de HumanOS, el liderazgo deja de centrarse en la supervisión de procesos o en la maximización de resultados inmediatos. En cambio, se convierte en una función estratégica y curatorial: crear condiciones culturales, cognitivas y emocionales para que el trabajo tenga sentido y la inteligencia (humana y artificial) se despliegue en armonía.
El líder ya no es quien tiene todas las respuestas, sino quien sabe formular las preguntas correctas; quien no impone direcciones, sino que diseña espacios de co-creación; quien no exige velocidad por sistema, sino que sabe cuándo y cómo pausar estratégicamente para pensar, sentir, reflexionar o ajustar el rumbo.
Este tipo de liderazgo no puede improvisarse: debe ser entrenado, acompañado, y sobre todo, legitimado como un nuevo modelo de autoridad organizacional en la era de la IA.
Hacia un nuevo contrato organizacional
La inteligencia artificial nos está obligando a replantear uno de los fundamentos del trabajo moderno: el uso del tiempo. Y frente a esta disyuntiva, cada organización tendrá que tomar decisiones éticas, estratégicas y culturales.
¿Vamos a usar el tiempo extra para profundizar el modelo de productividad infinita, o para habilitar una nueva narrativa organizacional donde la tecnología esté al servicio del propósito, del aprendizaje y del bienestar colectivo?
HumanOS no es solo un cambio de proceso. Es un nuevo contrato entre personas, tecnología y propósito.
Uno que reconoce que liberar tiempo no significa llenarlo de inmediato, sino diseñarlo con inteligencia.
Uno que entiende que en un mundo donde las máquinas hacen más, más rápido, nuestro verdadero desafío no será correr más, sino pensar mejor y liderar con más intención.
